Política de reembolso
En Trabaja Fibraóptica, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y devoluciones:
Devoluciones y Cambios:
- Si deseas devolver o cambiar un producto adquirido en Trabaja Fibraóptica, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Trabaja Fibraóptica se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de devolución o cambio de manera individual y puede aplicar cargos de reposición o gastos de envío adicionales.
Reembolsos:
- Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción y aprobación de la devolución del producto.
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Productos Defectuosos o Dañados:
- En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos resolver la situación de la manera más rápida y conveniente posible.
- Trabaja Fibraóptica se reserva el derecho de requerir pruebas fotográficas o de otro tipo para evaluar el estado del producto antes de autorizar una devolución o reembolso.
Excepciones:
- Para productos adquiridos a través de nuestros distribuidores asociados (Visiotech, Hykvision, Amazon Afiliados, Leroy Merlin, Signalfire, Splicer), la política de reembolso y devoluciones estará sujeta a las políticas individuales de cada distribuidor.
- Trabaja Fibraóptica no se hace responsable de las políticas de reembolso y devoluciones de terceros, y los clientes deberán ponerse en contacto directamente con el distribuidor correspondiente para gestionar cualquier solicitud relacionada con productos adquiridos a través de ellos.