Política de reembolso

En Trabaja Fibraóptica, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y devoluciones:

  1. Devoluciones y Cambios:

    • Si deseas devolver o cambiar un producto adquirido en Trabaja Fibraóptica, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
    • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
    • Trabaja Fibraóptica se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de devolución o cambio de manera individual y puede aplicar cargos de reposición o gastos de envío adicionales.
  2. Reembolsos:

    • Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción y aprobación de la devolución del producto.
    • Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
  3. Productos Defectuosos o Dañados:

    • En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos resolver la situación de la manera más rápida y conveniente posible.
    • Trabaja Fibraóptica se reserva el derecho de requerir pruebas fotográficas o de otro tipo para evaluar el estado del producto antes de autorizar una devolución o reembolso.

Excepciones:

  • Para productos adquiridos a través de nuestros distribuidores asociados (Visiotech, Hykvision, Amazon Afiliados, Leroy Merlin, Signalfire, Splicer), la política de reembolso y devoluciones estará sujeta a las políticas individuales de cada distribuidor.
  • Trabaja Fibraóptica no se hace responsable de las políticas de reembolso y devoluciones de terceros, y los clientes deberán ponerse en contacto directamente con el distribuidor correspondiente para gestionar cualquier solicitud relacionada con productos adquiridos a través de ellos.